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TV social: 5 cases mostram o que está por vir

Thursday, February 2nd, 2012

O futuro da TV está sendo constantemente discutido e, enquanto buscamos desenfreadamente por soluções e apontamos qualquer novidade como inovação, poucos destes projetos se posicionam como verdadeiros cases ao gerarem experiência social relevante, seja através de interação com o usuário ou integração com outros canais/dispositivos como tablets e smartphones.

Ainda se está pesquisando se a TV social, por fim, irá se estender além disso. Mas, por enquanto, separamos aqui alguns cases para inspirar e aprender:

Check-in em programas e propagandas na TV

Viggle é um aplicativo de smartphone que possibilita a experiência da TV social, oferecendo cupons e outras recompensas, em troca de check-ins em anúncios de TV. O aplicativo reconhece o áudio da TV, seja um programa ou uma propaganda, para que o usuário faça check-in e ganhe pontos dos anunciantes. O usuário também pode doar seus pontos para caridade.

Reed: Você decide

Uma campanha de TV que agrega a experiência social ao se começar na web antes de ir para a TV. Através de um hotsite, os usuários decidiram quem iria participar da propaganda da empresa.

Coca-Cola: Polar Bear no SuperBowl

Uma animação que mostra a reação, em tempo real,  dos ursos polares da Coca-Cola assistindo ao SuperBowl. Eles também responderão, durante o campeonato, mensagens via Facebook e Twitter. Este será um dos grandes testes da TV social, alinhando uma audiência gigantesca, com uma marca de prestígio e uma experiência interativa e social.

Old Navy & Shazam

A marca Old Navy firmou parceria com o aplicativo de reconhecer músicas Shazam, para que os usuários comprem roupas e usem o aplicativo para cupons e promoções exclusivas. A campanha de divulgação foi uma das primeiras propagandas de TV a integrar sua experiência com aplicativo para smartphone. A propaganda continha um “call to action” que o usuário deveria usar o Shazam para “destravar” e dar acesso ao conteúdo exclusivo que incluía cupons de descontos. Além de poder baixar a música que destravava o anúncio, os usuários podiam também comprar os produtos apresentados na propaganda.

Shelby.tv, o futuro do vídeo

O Shelby.tv reúne todos os vídeos que seus amigos tem compartilhado via redes sociais como Facebook, Twitter e Tumblr, colocando-os juntos em uma experiência para você na web, iPhone, iPad ou TV conectada. Alimentado pelo histórico do usuário, o site ficará cada vez mais inteligente sobre o que você gostará ou não de assistir, apresentando uma experiência hiper personalizada.

Fontes: PSFK, Trendwatching e SimplyZesty

Por Samanta Fluture, com colaboração de Gil Giardelli e equipe InovadoresESPM

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Os PDVs do futuro: cases e tendências

Tuesday, December 6th, 2011

Não é novidade que os PDVs hoje estão imersos em massivos e confusos fluxos de informação. Muitas dessas atualizações e mudanças foram graças à tecnologia, porém nem sempre usada de forma efetiva. São tantas as tentativas de criar algo diferente que as empresas esquecem de fatores básicos: é preciso lembrar que as pessoas freqüentam lojas / mercados há séculos, e não apenas para satisfazer necessidades básicas ou visando passar pelo caixa o mais rápido possível; as pessoas querem participar de experiências comunitárias e compartilhar suas atividades com outros consumidores através de novidades, ideias, fofocas, escapando da rotina diária, se apaixonando, conseguindo descontos, enfim, se sentindo parte de uma comunidade.

Assim, para inspirar aqueles que necessitam criar pontos de contato que levam o consumidor a comprar um produto ou voltar àquele ponto-de-venda, separemos alguns cases que mostram como a tecnologia pode adicionar um “toque humano” às estratégias e envolver a comunidade em suas experiências de compras.

API aberta de geolocalização para aplicativos mobile

A empresa Retailigence disponibiliza API de geolocalização para marcas e lojas controlarem seu estoque. Pode ser usada em aplicativos mobile que visam ajudar o consumidor a encontrar PDVs próximos de onde estão, e que possuam o produto que procuram.

Supermecado crowdsourced

The People’s Supermarket, um supermercado gerenciado pelos membros de sua comunidade, tem por objetivo oferecer preços baixos e conectar fornecedores locais. Cada membro paga uma taxa de 25 libras anuais (ou 50 centavos de libras por semana) e 4 horas de trabalho voluntário por mês. Como recompensa, os membros possuem enormes descontos em suas compras e podem escolher os produtos e marcas que o supermercado irá vender.

Provador virtual dá dicas de personal stylist

O Virtual Personal Stylist é uma experiência de compra interativa que oferece aos consumidores exclusividade, personalização e conselhos de estilo através de uma conferência virtual no provador. A plataforma foi criada por The NG Connect Program, e funciona a partir das proporções do corpo do usuário escaneadas e transformadas em um avatar digital que irá “provar” as roupas escolhidas.

Provando roupas via realidade aumentada

A Topshop colocou em suas lojas de Moscou um provador virtual que permite que os consumidores provem as roupas sem precisar vesti-las, através de realidade aumentada.

Quiosque de supermercado recomenda o que você pode comer no jantar

O projeto The Next Generation Meal Planning Solution ajuda os consumidores a decidirem o que comer no jantar, a partir de um display virtual que reconhece o gênero e a idade da pessoa, cruzando dados e oferecendo informações de receitas que as pessoas possam gostar. Os resultados podem ser customizados, assim como fez a Kraft Foods neste projeto.

Digby In-Store Mobile Module

A desenvolvera de sites e aplicativos para PDVs Digby oferece o In-Store Mobile Module, que visa engajar consumidores em suas experiências de compra através de recomendações baseadas em sua localização e histórico de atividades nas lojas. Usando o check-in, escaneando código de barras e QR codes promocionais, os consumidores tem acesso a informações relevantes, experiências extras e sugestões em tempo real.

Groupon Now Mobile

Aplicativo mobile do Groupon mostra os descontos do dia em tempo real, baseado na localização do usuário. As ofertas são mostradas em um mapa do Google, com informações e tempo até o término do desconto. Simples e efetivo!

Aplicativo mobile ThinkNear

ThinkNear é um aplicativo que será lançado em breve e visa conectar as lojas que estão com baixo movimento em tal hora do dia com usuários que estão próximas a elas, oferecendo grandes e únicos descontos.

 

Case Billabong Store Brasil

Billabong apresentou a primeira loja inteligente da América Latina, com tecnologia 100% RFID (Radio Frequency Identification). Por meio de um modelo inovador de etiqueta, da RR Etiquetas, que encapsula o RFID em seu interior, os produtos trarão um chip, com informações, que estarão conectados a TVs e iPads,proporcionando entretenimento e interatividade aos consumidores da loja, que terão acesso a detalhes sobre o produto escolhido, seja por meio de provadores, espelhos e expositores inteligentes (que acionam o vendedor, oferecem opções de peças para combinar, mostram lookbooks e vídeos de acordo com o produto, calculam o valor da compra, possibilitam auto-retrato com opção de envio da foto para e-mail e redes sociais entre outros serviços) ou self checkout (auto finalização da compra). Confira mais neste post.

Fontes: Trendwatching e PSFK

Por Samanta Fluture, Gil Giardelli e equipe InovadoresESPM

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Repensando o espaço: cases inovadores que usam mashups dos mapas do Google

Wednesday, November 30th, 2011

Com a rotina fugaz da cidade, onde seu habitante é um passageiro em constante movimento, os olhares de contemplação e carregados de atenção estão cada vez mais em extinção. Os smartphones são remédios sociais populares pois impulsionam essa fugacidade ao possibilitar fotografar, filmar e compartilhar a vida em segundos. Com isso, os registros passam a ser cada vez mais de coisas triviais. Mas mesmo aparentemente banal e rotineiro, os registros são carregados de significados das experiências pessoais de cada um com aquele momento, com aquele espaço.

“Vivemos num mundo que ainda não aprendemos a olhar. Temos que reaprender a pensar o espaço”, disse Augé. Com as tecnologias de hoje como geolocalização, GPS, redes móveis e sociais, aplicativos e 3G, o espaço e a cidade se tornam personagens, caracterizando nossa relação com os lugares por onde vivemos e passamos, percebidos não apenas com os sentidos, mas de fato vivenciados, ao nos projetarmos neles e nos ligarmos a eles por laços emocionais. Uma das tendências vindas desta “reconstrução” do espaço a partir da nova era digital é o mashup de interfaces e códigos abertos de produtos do Google, como Maps e Street View. Afinal, nada mais colaborativo, móvel e ubíquo que o mundo reconstruído por cada habitante.

Para refletirmos como podemos usar estas ferramentas a nosso favor e de forma inovadora, separamos alguns cases que “visitam” virtualmente a cidade por diferentes pontos de vista, brincando com a “poética do espaço” de Bachelard, com a transmídia de Jenkins e com a diversão de todos!

Peugeot RCZ View – Test-drive via Google Street View

Faça um test-drive em qualquer lugar do mundo, com este aplicativo da Peugeot com o Google Street View, que faz parecer que você está dirigindo nas ruas que escolher! Já foram criadas rotas por SP, Paris, Londres, Nova York… http://www.rczview.com/ 

Capas de discos famosos do rock ‘n’ roll através do Google Street View

O jovem Sean Yeaton, da revista Vice, selecionou dez lugares icônicos que serviram de cenário para a arte de alguns álbuns do mundo da música. Em seguida, encontrou o melhor ângulo das imagens para que elas ficassem combinadas com as capas dos álbuns. Algumas foram fáceis de encontrar, como a do disco “Abbey Road”, dos Beatles. http://www.vice.com/read/famous-album-covers-on-google-street-view

Abbey Road – The Beatles (clique aqui para ver no Street View)

(What’s The Story) Morning Glory? – Oasis (clique aqui para ver no Street View)

Animals – Pink Floyd (clique aqui para ver no Street View)

Ramones – Ramones (clique aqui para ver no Street View)

Mashup entre Youtube e Google Maps cataloga filmagens dos shows do Nirnava

A World of Nirvana é um site-tributo ao Kurt Cobain. Usando as APIs do Youtube e do Google Maps, o aplicativo on-line cria um catálogo das filmagens que já foram feitas dos shows da banda. http://www.aworldofnirvana.com/

Space Invaders em São Paulo

Mapa de intervenções do artistas francês Invader pela cidade, parte da exposição “De Dentro e de Fora” no Masp. http://maps.google.com/maps/ms?ie=UTF8&t=h&oe=UTF8&msa=0&msid=214106657362604054425.0004a9b2aac2063ae44f0 

Mapa com fotos/vídeos de participantes dos protestos #occupy no mundo todo

O mapa está aberto para colaboração no site da CNN, onde qualquer um pode adicionar sua foto ou vídeo, junto à localização. http://ireport.cnn.com/open-story.jspa?openStoryID=682030#DOC-706542

Conflito de Gaza

Neste projeto é possível visualizar em um mapa do Google os últimos vídeos no Youtube sobre o conflito da Faixa de Gaza. http://www.mibazaar.com/gazaconflict.html

A jornada de Obama

Através de um mapa, é possível visualizar de forma interativa a história da vida de Obama, desde sua cidade natal até a Casa Branca. http://www.mibazaar.com/obama_igoogle.html

Fontes: Trendwatching e PSFK

Por: Samanta Fluture com colaboração de Gil Giardelli e equipe InovadoresESPM

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Como inovar com QR codes? Dados e cases para inspirar!

Wednesday, November 23rd, 2011

Muitos consumidores americanos demonstraram uma significante falta de entendimento ao que o QR code é e como funciona, de acordo com uma pesquisa realizada em outubro deste ano, pela Russel Herder. Os dados indicam que 72% dos consumidores dizem já ter visto um QR code, mas quase 30% não sabe o que é. Além disso, 1 em 5 consumidores que acessam a internet regularmente via celular não sabem o que é um QR code. Consumidores entre 18-24 anos são os que mais conhecem a ferramenta (mais de 75%). E, de acordo com eles, só 3 em 10 QR codes valeram a pena de serem scaneados.

Com estes dados podemos ver que o QR code é uma ferramenta com enorme potencial porém não tão bem utilizada assim. Não só a experiência do conteúdo acesso pode não ser assim tão inovadora ou exclusiva, como também vemos a necessidade de “educar” os consumidores sobre a ferramenta e do que ela é capaz. Muitas campanhas, por exemplo, poderiam vir de forma um pouco mais didática ou atrativa, em vez de apenas o código no canto da página.

Abaixo, separamos alguns cases que inovam ao usar QR codes, para inspiração e aprendizagem!

Restaurantes aceitam pedidos e pagamentos via QR Code

Diferente da maioria das empresas que usam o QR code para colocar mais informações de produtos ou redes sociais, a Paperlinks, empresa de Los Angeles, transformou a ferramenta em uma forma de fazer pedidos “para viagem”. A plataforma chama The Order Takeout e já está sendo usada por diversos restaurantes americanos.

QR codes personalizados para acessar sua conta Toyota 

O Toyota Financial Services, a marca da Toyota que cuida da parte financeira e de seguros, lançou um aplicativo mobile que oferece novas ferramentas para gerenciar sua conta, incorporando uma tecnologia de QR codes personalizados que deixa o usuário acessar rapidamente sua conta ao scanear o código do seu boleto.

QR codes artísticos

Uma agência especializada em visualização de dados tem mudado a cara dos QR codes, transformando-os em obras de arte. Alguns são construídos até com LEGO.

JC Penny: grave uma mensagem de Natal via QR code

A J.C. Penney, uma das maiores redes de lojas de departamento dos Estados Unidos, está usando os QR Codes de forma inovadora e criativa neste Natal. A marca criou o “Santa Tag“, um adesivo que vem com um QR Code onde a pessoa pode gravar uma mensagem de voz personalizada de até 60 segundos.

Agência transforma QR codes em playlists de música

A agência Stupid desenvolveu um case equivalente à mixtape do século XXI: crie uma playlist de músicas no Spotify e mande para quem você deseja transformando-a em QR code.

QR codes com sua marca

Crie QR codes personalizados e artísticos

O site QRhacker deixa você personalizar o seu QR code.

Compre produtos da HMV via QR code em pontos de ônibus

A HMV introduziu QR codes em suas campanhas de outdoor em pontos de ônibus.  A propaganda mostra produtos populares que estão à venda nas lojas, e com um QR code o usuário é direcionado para a página de compra do produto no aplicativo da HMV.

 

 Fontes: Marketing Charts, PSFK e Trendwatching

Por Samanta Fluture, Gil Giardelli e equipe InovadoresESPM

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O futuro das lojas: Billabong apresenta a primeira loja inteligente da América Latina

Friday, August 12th, 2011

Marca desenvolve novo modelo de varejo e cria primeira loja da América Latina com tecnologia 100% RFID (Radio Frequency Identification). Post originalmente publicado no Ning do Núcleo de Inovação & Redes Sociais #InovadoresESPM.

A Billabong, marca australiana fundada em 1973 e uma das principais representantes dos esportes de ação e da cultura surf, apresenta a primeira loja inteligente da América Latina, com tecnologia 100% Radio Frequency Identification (RFID), que utiliza ondas eletromagnéticas para transmitir dados armazenados em um microchip localizado na etiquetas das peças.

O projeto, desenvolvido e patrocinado em uma parceria entre a Billabong e  a VIP-SYSTEMS INFORMÁTICA, a principio atenderá a Billabong do Shopping Iguatemi Alphaville e trará um novo conceito de varejo para os clientes da loja e para a própria marca. O proprietário da Franquia, Marcelo Chiaparini, está animado com a solução implantada em sua loja e acredita que irá proporcionar uma experiência de compras diferenciada para seus clientes.

Por meio de um modelo inovador de etiqueta, da RR Etiquetas, que encapsula o RFID em seu interior, os produtos trarão um chip, com informações, que estarão conectados a TVs e iPads,proporcionando entretenimento e interatividade aos consumidores da loja, que terão acesso a detalhes sobre o produto escolhido, seja por meio de provadores, espelhos e expositores inteligentes (que acionam o vendedor, oferecem opções de peças para combinar, mostram lookbooks e vídeos de acordo com o produto, calculam o valor da compra, possibilitam auto-retrato com opção de envio da foto para e-mail e redes sociais entre outros serviços) ou self checkout (auto finalização da compra).  A interatividade ficará ainda mais intensa, com o uso dos computadores multitouch da Positivo Informática, que disponibilizará games interativos na loja.

Além de propiciar maior comodidade e conforto, o RFID também facilita os processos de logística da empresa. A tecnologia de ondas de rádio permite que o produto seja rastreado, desde seu estoque até a saída da loja. Porém, cabe destacar que a etiqueta não rastreia o consumidor, uma vez que contém apenas o código do produto e não armazena nenhum dado do cliente. “Futuramente, vamos ampliar a cadeia de produção, fazendo com que o produto receba a etiqueta inteligente na sua fabricação, assim conseguiremos rastreá-lo desde a saída da fábrica até nosso estoque, valorizando cada vez mais a nossa qualidade. Essa iniciativa vem de encontro ao nosso desejo de oferecer inovações tecnológicas para nosso cliente e a preocupação com a qualidade de nossos produtos e serviços”, afirma Alessandra Berlinck, CEO Grupo GSM América Latina.

As peças que saem da loja devem ser lidas no Desativador que libera a passagem pelo sistema de Prevenção de Perdas Inteligentes e atende à Política Internacional de Privacidade. Quando não existe a liberação, o próprio sistema permite saber qual produto está sendo roubado. “Outro facilitador do RFID é a realização de inventários em poucas horas e economiza tempo dos funcionários, sem contar o visual da roupa que ganha aspecto mais limpo sem os atuais modelos de alarmes, que chegam a danificar as peças”, completa Leonardo Santos, Gerente de TI do Grupo GSM.

Uma nova ferramenta que também estará disponível no espaço é o QRCode (um código semelhante ao de barras) que ao ser lido via celular (por qualquer aparelho com câmera e acesso a internet) direciona o cliente para o site da marca. O entretenimento continua garantido com uma mesa interativa que permite múltiplos toques na tela e apresenta os produtos de forma lúdica. “Trata-se de uma convergência de diversas tecnologias disponíveis para o varejo em um só ambiente, totalmente em sintonia com o que há de mais moderno no mundo, tornando a experiência de compras mais interativa e agradável”, afirma Regiane Relva Romano, CIO Vip-Systems Informática.

Todas as novidades estarão disponíveis na Billabong Alphaville. As próximas lojas que receberão essa tecnologia são Oscar Freire e Morumbi Shopping.

Para mais informações sobre as marcas e as lojas citadas acima, clique aqui.

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O cinema da sociedade em rede: tendências e cases

Friday, July 22nd, 2011

O conceito que temos de “filme” em nossas mentes está mudando. Ultrapassando o estigma de uma tela projetando uma única imagem em movimento, vemos acontecer a hibridização de diferentes tipos de mídias em uma mesma composição, como motion graphics, animação, tipografia, cinematografia tradicional, realidade aumentada e infinitas camadas de mídias editáveis.

De acordo com Lev Manovich, essa nova composição faz do filme um meio mais dinâmico, podendo ser acessado através de múltiplas “janelas”, carregando diferentes informações em um único frame. A história passa a ser vista como um banco de dados, com sua narrativa e imagens sendo a interface aberta cujo o público pode entrar e manipular, da mesma forma que faz em um computador. Assim, vemos o cinema se tornar uma hiper-narrativa, onde múltiplos caminhos podem ser acessados a partir de um banco de dados. Esses caminhos podem levar para diferentes narrativas, e o filme se torna um exercício pessoal, descentralizado e participativo.

“Para todo discurso, encenação, ação e acontecimento há um espectador. Uma plateia que por vezes parece não existir, mas está ali e é extremamente observadora.” E essa multidão tem poder, tem sabedoria, e quer participar. Abaixo, alguns cases de filmes inovadores, que já integraram à sua narrativa a experiência social e ativa deste cinema em transformação.

Experiência social

Him, Her and Them: o primero filme no Facebook

O usuário se conecta ao filme através de um aplicativo no Facebook e assiste a uma história que se desenrola em experiências sociais e transmidiáticas, compartilhadas com amigos e outros usuários. Os espectadores podem comentar e curtir conteúdos no meio do filme, que percorre diferentes caminhos interativos dependendo de como respondem a ele. Seria o futuro das produções cinematográficas?

Filme e Trailer

Inside: filme de terror onde o quem manda é público

Inside, um filme de experiencia social dirigido por DJ Caruso convida usuários do Facebook, Twitter e Youtube a participarem em tempo real dos acontecimentos e ações dos personagens. A história é simples: uma menina acorda trancada em um quarto e sua única forma de comunicação com o mundo exterior é um laptop. O público tem a missão de ajudá-la a escapar.

Crowdsourcing

#18DaysInEgypt – Um documentário crowdsourced sobre o Egito

Se você testemunhou ou gravou algum material dos acontecimentos no Egito, divulgue-o nas redes sociais com a tag #18daysinegypt. A equipe do projeto irá recolher estes materiais e, em um mashup, irá construir um documentário com a visão da multidão.

Site do projeto

Life in a Day: filme colaborativo produzido por Ridley Scott

O filme colaborativo contou com a colaboração de 80 mil vídeos de 197 países e em 45 línguas, enviados pelos usuários do site. O projeto do diretor Kevin MacDonald consistia em que os usuários filmassem suas vidas durante as 24h do dia 24 de julho de 2010. Segundo ele, as 4,6 mil horas de conteúdo foram editadas e, agora, apresentadas no festival de Sundance e no YouTube. A produção é de Ridley Scott. “Será um autorretrato da raça humana em um dia. Quero compartilhar humanidade, similaridades entre pessoas diferentes”, explicou MacDonald, em entrevista para o G1.

Canal no Youtube do projeto

Crowdfunding

Lemonade: Detroit – Movimento crowdfunding para ajudar na produção do filme

“Torne-se um produtor: compre um frame do filme por $1″. O documentário conta a história de pessoas inovadoras por trás da reconstrução da cidade de Michigan. E, para ser pós-produzido e distribuido pelo país, os criadores do filme precisam de ajuda e investimento. Por isso, estão utilizando o movimento crowdfunding, ou seja, sendo financiados coletivamente por pessoas que tem interesse em ver o projeto ir pra frente.

Site

4D

O filme Pequenos Espiões 4 será exibido em 4D. Graças à tecnologia Aromascope, o público poderá também sentir o cheiro do que aparecer na tela. Para isso, cada espectador vai receber um cartão com números. Quando algum deles aparecer, o cartão deverá ser esfregado para liberar o aroma correspondente.

Viralização

Batman – The Dark Knight Rises: quebra-cabeça social para os fãs

Em maio de 2011, foi criado um buzz em torno do lançamento do site para o próximo filme do Batman, The Dark Knight Rises. Os fãs foram surpreendidos com uma tela toda preta acompanhada por uma trilha sonora de chat e, usando um programa de áudio, descobriram que o espectro de áudio enunciava #thefirerises. Isso levou os fãs a uma conta no Twitter @TheFireRises, que mostrava vários tweets com links para outro site com uma imagem de Tom Hardy, que interpreta o vilão Bane no filme. A fotografia foi composta por fotos de perfil de usuários do Twitter e Facebook que compartilhavam o site nestas redes sociais, clicando em “Add Me”.

Site

Hoje o cinema vive um momento de reinvenção, unindo-se às demais artes e criando obras que propiciam outras maneiras de se relacionar com as imagens, com espaço, com o tempo, com os sentidos e com o espectador. Como acredita Arlindo Machado, os vários meios diferentes – cinema, vídeo, televisão, multimídia – estão convergindo em direção a um meio novo, que será único, mas plural.

Fontes: Trendwatching, The Creators Project e PSFK

Por: Samanta Fluture com colaboração de Talita Carvalho, Gil Giardelli e equipe InovadoresESPM

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A evolução do mobile marketing em 9 cases inovadores

Monday, June 20th, 2011
O Brasil encerrou o mês de maio com 215 milhões de telefones móveis, com crescimento de 5,95% em relação ao mesmo período de 2010 (Anatel). Os celulares, mais precisamente os smartphones, são uma das ferramentas mais poderosas para coletar dados, pois não dizem apenas o que o consumidor quer mas aonde eles estão. Localização, atividade e tempo são uma combinação poderosa, mas a maioria das empresas estão com tanta pressa em executar ações de mobile marketing que, erroneamente, focam na tecnologia em vez de focar nas pessoas. Assim, as mensagens enviadas possuem pouca relevância e os consumidores as filtram como fazem com o telemarketing.

Abaixo, um vídeo que resultou de uma pesquisa realizada pelo Google, sobre o comportamento dos usuários de smartphones e como estes aparelhos influenciam a forma como eles buscam, compram e respondem às campanhas mobile.

Para ser relevante e chegar ao consumidor, as empresas precisam repensar suas estratégias de mobile marketing. A audiência não é mais passiva, ela responde em tempo real, influenciando o escopo e a direção das ações. Estamos falando de criar um diálogo com o consumidor. E para que isso aconteça, as marcas precisam motivar a participação com ações dinâmicas e flexíveis, incluindo serviços como busca, redes sociais, vídeos, música, games, pagamentos, transações, geolocalização e realidade aumentada. Além disso, é preciso pensar de forma integrada, não apenas construindo vários aplicativos mas conectá-los as outras ações e à presença digital da marca.

Alguns cases de ações e inovações mobile para aprendizado e inspiração:

Google Wallet: pagamento mobile através de smartphones Android

Ao scannear o celular no terminal, é possível realizar o pagamento, processado pelo sistema da MasterCard. Junto a esse serviço, o Google também oferecerá descontos baseados no histórico de compras do consumidor (Google Offers).

http://www.google.com/wallet/

Canal VH1 lança aplicativo que integra redes sociais e TV

O usuário pode twittar ou fazer comentários no Facebook enquanto assiste aos programas do canal. O aplicativo cria um ambiente interativo e integrado, onde os usuários podem acompanhar quem também está assistindo e o que está sendo falado sobre o canal.

http://itunes.apple.com/us/app/vh1-co-star/id413522634?mt=8

Aplicativo mobile do Danske Bank permite que usuários paguem conta apenas tirando uma foto dela para reconhecer os dados e selecionando “pagar”.

http://www.danskebank.se/sv-se/privat/Hembanken/Tjanster-i-hembanken/Pages/mobilbank.aspx

Aplicativo criado por político da Filadélfia para que os cidadãos controlem o que está sendo gasto e realizado em sua cidade

Os usuários também podem reportar fraudes com fotos e vídeos. O objetivo é aumentar a transparência do governo e o poder do cidadão.

http://itunes.apple.com/us/app/philly-watchdog/id428024273?mt=8

Vodafone – London Calling

Em Londres, a empresa passou a permitir que seus consumidores pagassem o táxi com uma mensagem de texto especificando o número do taxi e quanto eles desejam pagar. O valor é cobrado direto na conta de celular.

American Express lança plataforma de pagamento digital (acessada via web ou mobile) chamada Serve: é possível fazer transferências, pagamentos, consultar suas contas e gerenciá-las.

http://about.americanexpress.com/news/pr/2011/serve.aspx

Consumidores pagam por café da Starbucks via smartphone ao scannear código de barras

O serviço está disponível em 6,800 lojas americanas e, em abril de 2011, foi utilizado por mais de 3 milhões de consumidores, sendo considerado o maior serviço de pagamento mobile do país.

http://www.starbucks.com/coffeehouse/mobile-apps/starbucks-card-mobile

David Bowie lançará single Golden Years remasterizado como aplicativo de iPhone

Os usuários e produtores podem remixar os sons, disponibilizados também em arquivos separados próprios para mixagem.

Marca de roupa French Connection: aplicativo de compras

O usuário pode ver as peças disponíveis em estoque, compartilhá-las via redes sociais em busca de conselhos e opiniões de amigos, e também comprá-las.

http://www.frenchconnection.com/index.aspx?mscsmigrated=true

Fontes: Trendwatching, Mashable e Exame

Por Samanta Fluture, Gil Giardelli e InovadoresESPM

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Como a realidade aumentada está mudando o marketing – Cases inovadores

Friday, June 10th, 2011
Encontramos hoje um mundo em que não existe uma linha divisória entre realidade e mundo virtual, algo que só tínhamos visto antes em filmes como Blade Runnere Minority Report, em que telas flutuavam e interfaces interativas ganhavam vida com simples gestos e comandos. O que era fantasia, hoje é percebido atentamente pelas empresas e seus departamentos de marketing como oportunidades para interagir e engajar consumidores.

E é no campo da realidade aumentada que estão acontecendo os trabalhos mais criativos e inspiradores. Uma tecnologia que está evoluindo e ganhando variações de forma tão rápida que é difícil acompanhar. Por isso, separamos abaixo alguns cases inovadores para inspiração, exemplo de sucesso e aprendizado.

Aplicativo mobile de realidade aumentada para visualizar imóveis

Ao apontar o smartphone para os prédios de uma construtora, você pode fazer uma busca visual pela planta, cômodos e demais informações sobre os espaços que estão à venda. E, se apontar o smartphone para a rua, o aplicativo te dá um mapa da onde estão os outros empreendimentos da empresa.

Test drive via realidade aumentada

A Volkswagen criou um aplicativo para o iPhone que permite ao usuário fazer o test drive do carro através de realidade aumentada, direto de um anúncio impresso.

App: http://referanser.apt.no/Volkswagen/app/

Display de realidade aumentada na loja da Lego

É possível visualizar como ficará o produto depois de ser montado. Um grande motivador de compras, em especial para as crianças, que conseguem, ineditamente, ver realmente como é o brinquedo além da imagem ilustrativa da embalagem.


Perfil social com realidade aumentada e reconhecimento facial

Descubra informações sobre as pessoas ao seu redor e suas redes sociais através de um aplicativo que une realidade aumentada à tecnologia de reconhecimento facial.

McDonald’s: game de realidade aumentada

A partir de um letreiro digital instalado em um lugar público de grande movimento e próximo de um restaurante da rede,  as pessoas eram convidadas a acessarem uma URL com seu smartphone. Aos serem detectadas pelo sistema de geolocalização, os usuários escolhiam qual prêmio iam querer e, através do toque no seu celular, començavam a jogar.

Fontes: Trendwatching e Mashable

Por: Samanta Fluture, Gil Giardelli e InovadoresESPM

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Cidades digitais e tecnologia usada para o bem

Monday, June 6th, 2011
Durante uma semana os prefeitos e representantes das maiores cidades do mundo estiveram em São Paulo, na C40 para discutir soluções contra a mudança climática. Ela acabou nessa última sexta-feira, 3 de junho, com promessas e novas resoluções para tornar as cidades mais sustentáveis baseadas em experiências que deram certo.

A economia digital e a ciência das redes sociais são aspectos fundamentais de mudanças para um novo mundo, com soluções concentradas em esforços coletivos, colaboração e economia criativa. A cidade contemporânea caminha para se transformar em um lugar de conexão permanente, ubíquo, permitindo trocas de informação em mobilidade criando “territórios informacionais”. Abaixo, alguns bons exemplos de cases inovadores que estão transformando nosso mundo:

Chromaroma – Jogo baseado em dados de geolocalização dos usuários do transporte público de Londres

Jogo que usa o chip RFID em cartões Oyster (cartão para uso do transporte público) para coletar dados. O jogador acumula pontos ao fazer integrações entre metro e ônibus, por exemplo, e também na quantidade de viagens que faz. O objetivo é conectar pessoas baseando-se em geolocalização, além de incentivar o uso do transporte.

Site: http://www.chromaroma.com/

Skybus – Serviço espanhol é alternativa ao transporte público

Como uma junção de táxi e ônibus, é preciso reservar um Skybus antecipadamente, especificando o destino, horário e número de passageiros. Em seguida, o serviço fornece o tempo de espera e o tempo da viagem, usando como referência o ponto Skybus mais próximo do local solicitado. Os motoristas carregam iPad para GPS e dados das reservas. O objetivo é oferecer à população uma alternativa ao transporte público, pensando em consumo consciente e sustentabilidade, ao tentar diminuir a quantidade de veículos nas ruas espanholas.

Site: http://www.skybus.es/jsp/tramitacion!cargaCombos.action

Parkopedia: aplicativo que ajuda usuário a encontrar estacionamento mais barato e prático em todo o mundo

Parkopedia é uma plataforma online e aplicativo gratuito que ajuda usuário a encontrar estacionamento mais barato e mais prático disponível em 20 países (o Brasil ainda não está na lista). Para usar o serviço, o usuário pesquisa o destino e o Parkopedia mostra os espaços disponíveis em um mapa interativo, com endereço, horário de funcionamento e preço.

Site: http://www.parkopedia.com/

Aeroporto de Taiwan tem a primeira biblioteca de ebook do mundo

Aeroportos em todo o mundo estão criando novas formas para manter seus passageiros entretidos, de spray de bronzeamento em Londres à serviço de casamento em Amesterdam. Em março de 2011, o aeroporto internacional de Taiwan acrescentou um toque high-tech em sua infraestrutura com a primeira biblioteca de ebooks do mundo. A biblioteca eletrônica tem 400 títulos em seu acervo – disponível em Inglês ou Chinês, e em ePub ou formatos Zinio – que podem ser lidos no aeroporto, porém não podem ser baixados para o dispositivo do usuário. Instituído pelo presidente de Taiwan, Ma Ying-jeou, a biblioteca é operada pela loja duty-free, e foi criada em colaboração com o governo. Atualmente, existem apenas 30 dispositivos em que os passageiros podem ler os ebooks, um número limitado se considerado que o aeroporto suporta até 17 milhões de passageiros por ano.

Site: http://www.taoyuan-airport.com

Rome2Rio: plataforma online ajuda usuários a planejar viagens (seja de carro, barco, trem ou avião)

Lançado em abril de 2011, a Rome2Rio é uma ferramenta que mostra  como “chegar a qualquer lugar por qualquer meio”. O site faz uma busca nos dados de linhas aéreas globais, ferries e trens europeus, chineses e indianos, e estradas do mundo todo, para sugerir diferentes formas de viajar para qualquer destino determinado. O site mostra tabela de preços, horários e duração da viagem, de todas as opções de transportes.

Site: http://www.rome2rio.com/

Wheelmap – Mapa colaborativo de localizações acessíveis para cadeirantes

Plataforma online open source e aplicativo para iPhone visam fazer a vida de caldeirantes mais fácil. São dados globais gerados colaborativamente, onde usuários podem adicionar seus próprios locais e tags. Está disponível em várias línguas.

Site: http://wheelmap.org/

Governo de Quebec oferecerá incentivos para comércio e uso de veículos elétricos

A partir de janeiro de 2012, o governo do Quebec irá oferecer incentivos aos moradores de até EUR 8.000 para comércio e uso de veículos elétricos. O governo tem um financiamento de EUR 50 milhões para este projeto, que funcionará até 2016 e pretende, simultaneamente, melhorar a infra-estrutura de carregamento deste veículas nas ruas. A meta é ter 300 mil veículos híbridos ou elétricos em Quebec até 2020.

Aplicativo “Hills Are Evil” mostra mapa tipográfico de Bristol

O aplicativo, lançado em março de 2011 pelo Bristol County Council, deixa que os usuários visualizem a tiopografia de Bristol. Os dados utilizados são do governo, junto ao Google Maps. O objetivo do aplicativo é que os moradores de Bristol possam planejar suas jornadas via Google Maps, visualizando os intensos desníveis envolvidos, ideal para quem quem usa bicicleta ou limitados serviços de transporte. Os usuários podem contribuir com seus próprios dados também.

Site: http://www.bristol.gov.uk/ccm/local/data/

Get Off Now! – Aplicativo para iPhone alerta usuários da chegada e partida dos transportes públicos em Hong Kong

Site: http://itunes.apple.com/us/app/get-off-now-predictive-gps/id415576580?mt=8&ls=1#

Fontes: Trendwatching, PSFK e Trendhunter
Por Samanta Fluture, Gil Giardelli e InovadoresESPM

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Compartilhamento de fotos online: tendências, cases e a importância do Instagram

Thursday, May 19th, 2011
Os consumidores estão cada vez mais compartilhando fotos via redes sociais e aplicativos móveis, e as empresas estão buscando capitalizar esta tendência. O compartilhamento de fotos pode ajudar a construir a consciência da marca e incentivar os consumidores a interagirem com ela. De acordo com dados de janeiro de 2011 da Pixable, que analisou 100 mil usuários no Facebook, as mulheres são mais ativas quanto ao compartilhamento de fotos no Facebook, carregando e taggeando fotos duas vezes mais do que os homens. Quanto aos dias de maior postagem, o fim de semana é popular, com 16,8% das fotos enviadas aos sábados e 16,9% aos domingos.

Globalmente, mais de 6 bilhões de fotos são enviadas para o Facebook todo mês. Com a ascensão das redes sociais e aplicativos mobile de compartilhamento de fotos, as empresas devem alinhar suas estratégias, entendendo como e porque os usuários estão compartilhando tantas fotos, de diversos maneiras, em diversas redes.

Instagram

O editor da Wired, Michael Calore, chamou o aplicativo de “um mashup entre Hipstamatic e Tumblr”, acrescentando que “Instagram poderia ser como um Twitter para suas fotos.” Até agora, apenas disponível para o iPhone, o aplicativo recebeu 100.000 inscrições em sua primeira semana, e após dez semanas atingiu um milhão de sign-ups. Cerca de dois milhões de usuários já estão registrados e compartilhando cerca de 290.000 fotos por dia. A facilidade de uso do aplicativo o torna cada vez mais popular. É muito simples: o usuário tira uma foto com o iPhone, escolha uma opçãode  filtro para deixar a foto mais bonita e compartilha nas redes sociais que desejar. O próprio aplicativo também oferece o sistema de pesquisa de fotos, geolocalização, “like” e comentários.

Cases

Lipton: concurso #briskpic

A marca Lipton fez parceria com o Instagram para promover o sabor Brisk durante o SXSW 2011. Os fãs foram encorajados a tirar fotos através do Instagram e taggea-las com a hashtag #briskpic para se inscrever no concurso de fotografia. As fotos vencedoras foram impressas em uma embalagem de edição limitada da bebida, durante o SXSW.

Kate Spade: venda de peças de roupa via Instagram

A marca de roupa americana costuma compartilhar fotos de peças de roupas à venda em suas lojas, novidades da marca, playlists do iTunes que tocam em suas lojas e pontos turísticos de Nova York, onde está a sua sede.

Red Bull: concurso #redbullwinter

Após realizar um concurso através da hashtag #redbullwinter, os responsáveis pela campanha da empresa falaram: “Seja qual for o objetivo da empresa ao usar o aplicativo em suas ações, não se pode perder de vista o que faz os usuários compartilharem no Instagram: paixão por compartilhar fotos e imagens impressionantes”.

Sucesso da Starbucks no Instagram

Starbucks foi a primeira marca a ter uma conta no Instagram. De acordo com o gerente de produto, Brad Nelson, a marca está usando o Instagram por alguns meses e acredita ser um jeito diferente de tirar fotos e contar o que está acontecendo nos bastidores. “Encontramos várias pessoas que compartilham fotos na Starbucks, o que é maravilhoso para nós”. Se fizer uma busca pela hashtag #starbucks, você encontrará mais de 1.000 fotos. E o perfil da marca já possui mais de 5.000 seguidores engajados.

#inovadoresespm no Instagram

Ao fazer uma busca pela hashtag #inovadoresespm no aplicativo, encontramos fotos das aulas. Continuem taggeando as fotos através do aplicativo! :) Créditos e agradecimentos aos perfis jpbraconi e tande.

Fontes: eMarketer e Mashable

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